Versand
Abholung
Eure Bestellung könnt ihr einfach und gratis an einem unserer vier Standorte abholen:
33100 Paderborn (NRW) • 19217 Carlow (Mecklenburg-Vorpommern) • 07929 Saalburg-Ebersdorf (Thüringen) • 85435 Erding (Bayern)
Beachtet, dass ihr genug Platz für die Beladung eurer Bestellung habt. Bei größeren Bestellungen ist ein Anhänger optimal. Einzelne Module können auch in euren PKW passen. Hier empfehlen wir das vorherige Abmessen, damit es nicht zu unnötigen Fahrten kommt. Optimalerweise bringt ihr Spanngurte mit, damit die Ware sicher und unbeschädigt transportiert werden kann. Bei der Beladung unterstützt euch unser Team vor Ort.
*Abholungen nur nach vorheriger Terminabsprache!
Versand und Zustellung
Standartversand
7-9 Werktage – Die Versandkosten werden am Checkout berechnet.
Der Versand erfolgt durch eine Spedition (bei Modulen und anderen Großteilen) oder per Paketdienst bei Kleinteilen.
*Die Versandkosten berechnen sich individuell nach den bestellten Produkten.
*Rechnet bei vorrätigen Artikeln bitte mit einer zusätzlichen Lagerbearbeitung von 3 Tagen für die geschätzte Gesamtdauer der Lieferung.
*Zusätzlich zu den Versandkosten berechnen wir die aufkommenden Verarbeitungskosten und die Schutzgerechte Verpackung eurer Bestellung.
Adressangaben
Bitte gebt eure Adresse einschließlich der für die Zustellung spezifischen Details an, z.B. Hausnummer. Wir benötigen vollständige Angaben, um sicher zu gehen, dass eure Bestellung sicher zugestellt werden kann.
Erfolglose Zustellung
Wir haften nicht für fehlgeschlagene Zustellversuche, die durch fahrlässiges Verhalten von Kunden verursacht wurden. Fahrlässigkeit beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf, falsche Angaben für die Lieferung, z. B. Bestelladresse / Kontaktnummer / Name des Empfängers. In diesem Fall können wir keine Erstattung vornehmen.
Solltet ihr feststellen, dass eure Bestelldaten falsch sind, kontaktiert uns bitte so schnell wie möglich unter info@green-cluster.de mit eurer Bestellnummer und den richtigen Daten, bevor die Bestellung versandt wird. Wir sind auch telefonisch für euch erreichbar: +49 (0) 5251 69 39 69 200.
Unsere Öffnungszeiten:
Mo: 09:00 - 16:00
Di: 09:00 - 16:00
Mi: 09:00 - 16:00
Do: 09:00 - 16:00
Fr: 09:00 - 15:00
Selbstorganisierter Versand
Wenn ihr euch entschieden habt, eigenständig eine Spedition zu beauftragen, die eure Bestellung bei uns abholt, liegen die Versandkosten bei euch. Bei dieser Option entfallen die zusätzlichen Verarbeitungskosten unsererseits und ihr zahlt lediglich den Versand, den eure gewählte Spedition anbietet. Wir tragen keine Haftung für die Ware, sobald diese an die Spedition abgegeben wurde.
Bitte beachtet, dass die Abholung per eigener Spedition nur aus Paderborn (33100) erfolgen kann.
Du hast Fragen?
Kontaktiere uns unter:
+49 (0) 5251 69 39 69 200